Versand & Rückgabe

Versand

Unsere Produkte werden individuell nach Bestellung angefertigt. Die Produktion und der Versand erfolgen daher erst nach vollständigem Zahlungseingang.

Nach Eingang der Zahlung wird Ihre Bestellung an die Produktion übermittelt. Die Lieferung erfolgt direkt durch den Hersteller bzw. unseren Versandpartner an die von Ihnen angegebene Lieferadresse.

Die jeweilige Lieferzeit ist abhängig vom bestellten Produkt, der Menge sowie der aktuellen Produktions- und Versandkapazität. Angaben zur voraussichtlichen Lieferzeit erhalten Sie im Zuge Ihrer Bestellung bzw. in Ihrem finalen Angebot.

Versandkosten

Die Versandkosten werden individuell anhand der bestellten Produkte, der Menge, Verpackungseinheiten und Lieferadresse berechnet.

Sofern die Versandkosten nicht bereits im Shop angezeigt werden, erhalten Sie vor Abschluss der Bestellung ein finales Angebot inklusive Versandkosten. Erst nach Ihrer Bestätigung und Zahlung wird die Bestellung verbindlich zur Produktion freigegeben.

Individuell angefertigte Produkte

Unsere Produkte werden nach Kundenspezifikation bzw. individuell für Ihre Bestellung angefertigt. Daher besteht für diese Produkte kein gesetzliches Rücktritts- bzw. Widerrufsrecht, sofern die Voraussetzungen des § 18 Abs. 1 Z 3 FAGG erfüllt sind. Diese Ausnahme betrifft Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Keine Rückgabe individuell angefertigter Produkte

Da es sich um individuell angefertigte Produkte handelt, ist eine Rückgabe, ein Umtausch oder eine Stornierung nach Produktionsfreigabe ausgeschlossen.

Davon unberührt bleiben Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bei Mängeln.

Prüfung bei Lieferung

Bitte prüfen Sie die Ware unmittelbar nach Erhalt auf Vollständigkeit und sichtbare Transportschäden. Sollten Schäden erkennbar sein, dokumentieren Sie diese bitte nach Möglichkeit mit Fotos und kontaktieren Sie uns zeitnah, damit wir den Fall prüfen und die weiteren Schritte einleiten können.